Takaisin

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu on asiakaslähtöinen menetelmä yrityksen palveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen.

Palvelumuotoilu on asiakaskeskeinen lähestymistapa, jonka tarkoituksena on suunnitella ja kehittää yrityksen tarjoamia palveluita vastaamaan käyttäjien tarpeita ja odotuksia. Se yhdistää eri näkökulmia, kuten liiketoiminnan tavoitteet, teknologian mahdollisuudet ja käyttäjäkokemuksen. Prosessi sisältää vaiheita palveluprosessien mallintamisesta prototyyppien luomiseen ja testaamiseen. Palvelumuotoilu parantaa palvelun käytettävyyttä, tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä, ja se on tärkeä työkalu kilpailukyvyn vahvistamisessa eri toimialoilla.

Aloittavan yrittäjän sanakirja

Arvonlisävero

Arvonlisävero on kulutusvero, joka lisätään yrityksen tuotteiden ja palveluiden myyntihintaan ja tilitetään verohallinnolle.

Lue lisää »

CRM

CRM on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä, joka tehostaa asiakaskommunikointia ja myyntiä.

Lue lisää »

IP-oikeudet

Immateriaalioikeudet suojaavat luovia teoksia, keksintöjä, tavaramerkkejä ja yrityssalaisuuksia juridisin oikeuksin.

Lue lisää »

Kirjanpito

Kirjanpito on yrityksen taloudellisten tapahtumien järjestelmällistä kirjaamista, seurantaa ja raportointia lakisääteisesti.

Lue lisää »

Markkinointi

Markkinointi on toimintaa, joka edistää yrityksen brändin sekä tuotteiden tai palveluiden tunnettavuutta ja myyntiä.

Lue lisää »

Matkakulut

Matkakulut ovat kustannuksia, jotka henkilö tai työntekijä aiheuttaa matkustaessaan liiketoimintaan liittyvistä syistä.

Lue lisää »

Myynti

Myynti on yrityksen tuotteiden tai palveluiden tarjoamista ja kaupan solmimista asiakkaiden kanssa.

Lue lisää »

Pivotointi

Pivotointi tarkoittaa liiketoiminnan suunnanmuutosta, jossa strategiaa muutetaan vastaamaan paremmin markkinatarpeita.

Lue lisää »

SEO

SEO tarkoittaa verkkosivuston optimointia parempaan näkyvyyteen hakukoneiden tuloksissa.

Lue lisää »

Tase

Tase kuvaa yrityksen taloudellista tilannetta yhdellä hetkellä, sisältäen varat, velat ja oman pääoman.

Lue lisää »

Verotus

Verotus on julkisen vallan keino kerätä varoja, joita käytetään yhteiskunnan palveluiden rahoittamiseen.

Lue lisää »

Aloittavan yrittäjän Opas