Takaisin

KPI

KPI on mittari, joka arvioi yrityksen suorituskykyä tavoitteisiin nähden.

KPI eli Key Performance Indicator on keskeinen suorituskykymittari, jolla seurataan yrityksen, tiimin tai projektin onnistumista suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. KPI-mittarit muuttavat liiketoiminnan tavoitteet konkreettisiksi luvuiksi, joita voi seurata säännöllisesti. Yleisiä esimerkkejä ovat liikevaihdon kasvu, asiakashankinnan kustannus, konversioprosentti ja asiakastyytyväisyys. Hyvin valitut KPI:t auttavat yrittäjää tekemään tietoon perustuvia päätöksiä arvailujen sijaan.

KPI-mittareiden valinta

Yrittäjän ei kannata seurata kaikkea mahdollista, vaan valita 3-5 mittaria, jotka aidosti kuvaavat liiketoiminnan tilaa ja kehitystä. Hyvä KPI on mitattavissa selkeästi, sidottu aikajaksoon, relevantti strategisten tavoitteiden kannalta ja sellainen, johon voi vaikuttaa omalla toiminnalla. Esimerkiksi palveluyritykselle olennaisia mittareita voivat olla asiakaspysyvyys ja keskimääräinen projektin kate, kun taas verkkokaupalle konversioprosentti ja keskiostoksen arvo.

Käytännössä KPI-seuranta kannattaa rakentaa osaksi kuukausittaista rutiinia. Mittareiden arvot kootaan esimerkiksi dashboardille, josta kehitystrendit näkee yhdellä silmäyksellä. Tärkeintä on, että mittarit johtavat toimintaan: jos asiakashankintakustannus nousee, selvitetään syy ja korjataan kurssia. KPI:t eivät ole itsetarkoitus, vaan työkalu parempaan johtamiseen. Yrittäjän on myös hyvä päivittää mittareitaan yrityksen kasvaessa, sillä alkuvaiheen startup tarvitsee eri mittareita kuin vakiintunut yritys.

Aloittavan yrittäjän sanakirja

Arvonlisävero

Arvonlisävero on kulutusvero, joka lisätään yrityksen tuotteiden ja palveluiden myyntihintaan ja tilitetään verohallinnolle.

Lue lisää »

CRM

CRM on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä, joka tehostaa asiakaskommunikointia ja myyntiä.

Lue lisää »

IP-oikeudet

Immateriaalioikeudet suojaavat luovia teoksia, keksintöjä, tavaramerkkejä ja yrityssalaisuuksia juridisin oikeuksin.

Lue lisää »

Kirjanpito

Kirjanpito on yrityksen taloudellisten tapahtumien järjestelmällistä kirjaamista, seurantaa ja raportointia lakisääteisesti.

Lue lisää »

Markkinointi

Markkinointi on toimintaa, joka edistää yrityksen brändin sekä tuotteiden tai palveluiden tunnettavuutta ja myyntiä.

Lue lisää »

Matkakulut

Matkakulut ovat kustannuksia, jotka henkilö tai työntekijä aiheuttaa matkustaessaan liiketoimintaan liittyvistä syistä.

Lue lisää »

Myynti

Myynti on yrityksen tuotteiden tai palveluiden tarjoamista ja kaupan solmimista asiakkaiden kanssa.

Lue lisää »

Pivotointi

Pivotointi tarkoittaa liiketoiminnan suunnanmuutosta, jossa strategiaa muutetaan vastaamaan paremmin markkinatarpeita.

Lue lisää »

SEO

SEO tarkoittaa verkkosivuston optimointia parempaan näkyvyyteen hakukoneiden tuloksissa.

Lue lisää »

Tase

Tase kuvaa yrityksen taloudellista tilannetta yhdellä hetkellä, sisältäen varat, velat ja oman pääoman.

Lue lisää »

Verotus

Verotus on julkisen vallan keino kerätä varoja, joita käytetään yhteiskunnan palveluiden rahoittamiseen.

Lue lisää »

Aloittavan yrittäjän Opas