Takaisin

CRM

CRM on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä, joka tehostaa asiakaskommunikointia ja myyntiä.

CRM (Customer Relationship Management) eli asiakkuudenhallinta on strategia ja järjestelmä asiakassuhteiden hallintaan. CRM-järjestelmä auttaa yritystä keräämään, tallentamaan ja analysoimaan asiakastietoja keskitetysti. Sen avulla voidaan seurata myyntiputkea, hallita asiakaskontakteja, automatisoida markkinointia ja parantaa asiakaspalvelua. Hyvä CRM-järjestelmä tehostaa myyntiprosesseja, parantaa asiakaskokemusta ja auttaa kasvattamaan liiketoimintaa systemaattisesti.

Aloittavan yrittäjän sanakirja

Arvonlisävero

Arvonlisävero on kulutusvero, joka lisätään yrityksen tuotteiden ja palveluiden myyntihintaan ja tilitetään verohallinnolle.

Lue lisää »

CRM

CRM on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä, joka tehostaa asiakaskommunikointia ja myyntiä.

Lue lisää »

IP-oikeudet

Immateriaalioikeudet suojaavat luovia teoksia, keksintöjä, tavaramerkkejä ja yrityssalaisuuksia juridisin oikeuksin.

Lue lisää »

Kirjanpito

Kirjanpito on yrityksen taloudellisten tapahtumien järjestelmällistä kirjaamista, seurantaa ja raportointia lakisääteisesti.

Lue lisää »

Markkinointi

Markkinointi on toimintaa, joka edistää yrityksen brändin sekä tuotteiden tai palveluiden tunnettavuutta ja myyntiä.

Lue lisää »

Matkakulut

Matkakulut ovat kustannuksia, jotka henkilö tai työntekijä aiheuttaa matkustaessaan liiketoimintaan liittyvistä syistä.

Lue lisää »

Myynti

Myynti on yrityksen tuotteiden tai palveluiden tarjoamista ja kaupan solmimista asiakkaiden kanssa.

Lue lisää »

Pivotointi

Pivotointi tarkoittaa liiketoiminnan suunnanmuutosta, jossa strategiaa muutetaan vastaamaan paremmin markkinatarpeita.

Lue lisää »

SEO

SEO tarkoittaa verkkosivuston optimointia parempaan näkyvyyteen hakukoneiden tuloksissa.

Lue lisää »

Tase

Tase kuvaa yrityksen taloudellista tilannetta yhdellä hetkellä, sisältäen varat, velat ja oman pääoman.

Lue lisää »

Verotus

Verotus on julkisen vallan keino kerätä varoja, joita käytetään yhteiskunnan palveluiden rahoittamiseen.

Lue lisää »

Aloittavan yrittäjän Opas